在人口老龄化加速的背景下，西安市不断织密养老服务保障网。西安高新区丈八街道综合养老服务中心（九九养老·玖悦颐养中心）作为政策落地的鲜活载体，为老年人提供优质、便捷的养老服务。近日，笔者走进该养老服务中心了解中心建设运营情况，以及西安市三级养老服务设施建设运营整体情况。

政策筑基：西安三级养老服务体系的“制度密码”

为应对人口老龄化，西安市近年来出台相关养老政策，将养老服务纳入经济社会发展总体布局，连续10年将养老服务纳入民生实事，连续5年将养老服务工作纳入全市重点工作统筹推进。2021年西安市政府出台了《西安市推进养老服务高质量发展行动方案》，制定养老服务设施建设、功能优化、质量提升、市场发展、要素保障5个专项行动。2022年召开全市养老服务高质量发展推进会，安排部署全市养老服务工作，推动养老服务高质量发展。西安市紧盯关键环节、重点领域，推动问题逐个解决、水平不断提升，全面推进政策集成化、设施体系化、市场多元化、服务标准化、队伍专业化提升。这些政策不仅降低了社会力量参与养老服务的成本，更形成了“政策引导+市场参与”的良性循环，为三级养老服务网络的铺开奠定了基础。

功能集成：丈八街道综合养老服务中心设施完备

丈八街道综合养老服务中心由废弃厂房改造而来，于2023年6月正式运营，设养老床位203张，目前在住人数150人，入住率近74%。该综合养老服务中心近年针对项目服务质量、运营效率、风险控制、持续经营等关键要素进行系统性管理，保证项目在安全有序的基础上实现高质量持续发展。在项目具体运营上，该中心在队伍建设、医疗服务、智慧养老以及社区居家方面均提供专业化、人性化的服务。该中心运营至今，已经累计培训工作人员1800余人次，为该中心长者组织健康讲座12场，健康体检400余人次；同时，为进一步保障该中心老年人的安全，该中心配备健康检测设备、离床感应床垫等智能设备，以保证快速将风险预警报至护理站，第一时间实现问题响应。

一站式养老：让老年人悦享晚年时光

该中心院长张焘介绍到：“我们中心入住长者平均年龄是80.1岁，其中有认知症的老年人占比达到50%。所以除了一些基础服务外，我们项目比较侧重认知症的照护服务，我们和法国爱默智集团合作，用音乐、手工等非药物疗法，帮助认知症者延缓功能退化，唤醒记忆。”该中心共六层，首层是活动、康复、医疗、餐饮及日间照料的配套功能区，二到六层是老年人的居住层，根据老人的身体状况分层居住。各层均布局公共活动空间，设置单人间、双人间、套间等多种房型；户外活动空间有首层庭院及屋顶露台共计2200平方米。一位午饭后在一楼活动空间休息的94岁老人告诉笔者，他已经来这所养老中心两年了，每天过得非常充实，三顿正餐两顿加餐，每天除睡觉时间外其他时间三分之一看电视、三分之一看手机、三分之一看书报，每天的时间很快就过去了，在这没有任何顾虑，过得很幸福很愉快。

从政策赋能到服务落地，丈八街道综合养老服务中心的实践，正是西安市养老服务体系建设的一个缩影。随着西安市养老政策的持续完善和养老服务机构的不断创新，越来越多的老年人将找到幸福晚年的答案，西安市的养老服务在朝着更普惠、更专业、更温馨的方向持续迈进。