李红爽

摘要：随着全球化进程的不断推进，世界各国之间的交流合作愈发密切，档案领域的国际化发展态势也愈发明显，跨文化交流已经逐渐成为各级档案馆日常工作中必不可少的一部分。作为档案工作的核心执行者，档案馆员的信息素养高低，直接决定了档案资源能否在跨文化传播过程中实现高效利用、有效保护，能否充分发挥其承载人类文明记忆的重要作用。本文以跨文化交流为切入点，探讨跨文化视角下档案馆员信息素养培养体系构建方法。

关键词：跨文化交流；档案馆员；信息素养；培养体系

在当今时代，国家与国家、民族与民族之间的文化互动日益频繁，各种文化在交流碰撞中实现融合发展。档案作为记录人类社会发展历程、承载文明记忆的重要载体，其跨文化传播与共享的需求也随之不断提升，成为促进不同文化交流互鉴的重要桥梁。档案馆员作为档案工作的具体实施者，不仅要具备扎实的传统档案管理技能，熟练掌握信息收集、整理、保管等基础工作方法，更需要具备适应跨文化交流场景的信息素养。因此，如何立足跨文化视角，构建一套符合我国档案工作实际、能够有效提升档案馆员信息素养的培养体系，探索切实可行的培养路径，已经成为当前我国档案事业发展过程中亟待解决的重要问题。

一、明确培养目标 确立跨文化导向

构建跨文化视角下的档案馆员信息素养培养体系，首先要明确培养目标，确立跨文化导向。一方面，要转变传统的培养理念，树立“传统技能与跨文化素养并重”的培养理念，将跨文化信息处理能力、跨文化沟通能力、跨文化伦理素养等纳入档案馆员信息素养的核心培养目标，明确不同岗位、不同层级档案馆员的跨文化信息素养要求，让培养工作有明确的方向和重点，确保培养工作有的放矢。另一方面，要结合档案馆自身的发展定位和服务对象，细化培养目标。例如，对于承担国际档案交流、合作任务的档案馆，应将提升馆员的跨文化信息传播能力、国际沟通能力作为培养重点；对于基层档案馆，由于其服务对象主要是本地群众，但也可能涉及跨文化信息咨询等工作，因此应侧重培养馆员的跨文化信息认知能力和基础处理能力，确保培养目标与实际工作需求紧密结合。

二、丰富培养内容 融入跨文化元素

档案馆应打破传统培养内容的局限，将跨文化元素全面融入培养内容之中，构建多元化、针对性强的培养内容体系。首先，增设跨文化基础课程，系统讲解不同国家和地区的文化习俗、价值观念、信息传播特点、语言习惯等知识，帮助档案馆员树立正确的跨文化意识，准确认知不同文化之间的差异，为开展跨文化工作奠定基础。其次，强化跨文化信息处理技能培训，重点教授馆员如何开展跨文化信息的收集、整理、翻译、转化、传播等工作，结合实际案例，讲解不同文化背景下信息处理的技巧和方法，提升馆员对不同文化背景档案信息的处理能力。再次，加强跨文化沟通技能培养，通过引入真实的跨文化沟通案例、模拟跨文化沟通场景等方式，让馆员在实践中学习沟通技巧，学会如何与不同文化背景的人进行有效沟通，规避文化误解和冲突。最后，融入跨文化伦理教育，解读跨文化信息传播与利用过程中的伦理规范和职业道德要求，引导馆员坚守档案工作的职业底线，尊重文化多样性，切实保护档案信息的安全和完整。

三、创新培养方式 提升培养实效性

传统的培养方式已经无法适应跨文化视角下的培养需求，因此必须积极创新培养方式，增强培养的互动性、实践性和针对性，提升培养实效。其一，推行“线上+线下”融合的培养模式。线上依托网络学习平台，开设跨文化信息素养相关的线上课程、专题论坛、交流群组等，方便档案馆员利用碎片化时间自主学习，随时随地获取跨文化相关知识和技能；线下开展情景模拟、案例研讨、实地交流、技能竞赛等活动，让馆员在实践中运用所学知识，提升跨文化信息处理和沟通能力。其二，深化“校企合作、校馆合作”培养模式。加强与高校、科研机构以及相关企业的合作，邀请跨文化交流、档案管理领域的专家学者开展专题培训、讲座，为馆员提供专业的指导；同时，组织馆员到国内外先进的档案馆、跨国企业交流学习，借鉴其在跨文化信息管理、交流方面的先进经验，拓宽馆员的视野。其三，建立“一对一”帮扶机制。选拔一批跨文化素养较高、具有丰富实践经验的馆员作为帮扶导师，对跨文化素养薄弱的馆员进行精准指导，针对其存在的问题制定个性化的培养方案，助力其快速提升跨文化信息素养。

四、结语

综上所述，在全球化深入发展、跨文化交流日益频繁的背景下，构建科学合理的跨文化视角下档案馆员信息素养培养体系，是推动我国档案事业国际化发展、提升档案服务质量的重要举措，也是适应新时代档案工作发展需求的必然选择。通过构建全方位、多层次的培养体系，持续提升档案馆员的跨文化信息素养，让档案资源在跨文化交流中充分发挥其承载文明、促进沟通的重要作用，推动我国档案事业实现更高质量的发展。

（作者单位：华北理工大学附属医院）

参考文献：[1]刘贞伶,张久珍.跨文化视角下馆员AI素养画像与驱动机制研究[J/OL].图书馆建设,1-20[2026-03-21].https://link.cnki.net/u rlid/23.1331.g2.20260312.1440.002.

[2]刘瑜.公共图书馆在推动文化多样性中的作用研究[J].时代报告(奔流),2024(11):113-115.